Oznámenie

STIAHNUTIE PRODUKTU IMMUNITY SHOT Z PREDAJA

Vážení zákazníci,
v rámci našich vlastných kontrolných procesov sme zaznamenali odchýlku, ktorá môže ovplyvniť kvalitu výrobku Leros Immunity Shot 150 ml.

Na základe tejto skutočnosti sťahujeme z predaja nasledujúce šarže, c.s.: L 2503/19.02.2027, L 2504/27.02.2027, L 2505/10.03.2027, L 0417/16.04.2027, L 0504/13.05.2027, L 0511/14.05.2027, L 0512/16.05.2027, L 0514/19.05.2027, L 0516/20.05.2027, L 0519/21.05.2027

• Potenciálne závadných je pouze cca 30 % výrobkov.

  • Uvedené šarže teda nie sú závadné v celom množstve, odchýlka sa týka iba časti výrobkov.

• Závadné produkty sú rozpoznateľné na prvý pohľad – zapáchajú, perlili by alebo majú viditeľný zákal.

  • Tým sa znižuje riziko ich konzumácie, pretože ešte pred vypitím možno vadný produkt ľahko rozpoznať pohľadom alebo privoňaním.

Ospravedlňujeme sa za vzniknuté ťažkosti. Naše výrobky vyrábame ako čisto prírodné, a preto vyžadujú zvýšenú starostlivosť a sú citlivejšie na podmienky počas výroby a skladovania. Vždy robíme maximum pre to, aby sme garantovali najvyššiu kvalitu.

Časté otázky a odpovede

Ako zistím, že je produkt Immunity Shot závadný?

Nie všetky výrobky z dotknutých šarží sú závadné. Závadných je približne 30 %. Závadný výrobok má odlišnú vôňu a vzhľad – je zakalený, perlil by a zapácha. Ak si všimnete, že váš Immunity Shot vyzerá alebo vonia inak než obvykle, alebo ak máte pochybnosti, produkt nekonzumujte.

Čo sa stane, ak som výrobok vypil/a?

Ne všechny výrobky vadných šarží jsou závadné, většina výrobků obvykle nepředstavuje závažné zdravotní riziko. Závadných je pouze cca 30%. Pokud jste již vypili podezřelý produkt, doporučujeme se pouze sledovat a v případě jakýchkoli zdravotních obtíží kontaktujte svého lékaře.

Nie všetky výrobky z dotknutých šarží sú závadné, väčšina z nich nepredstavuje závažné zdravotné riziko.
Závadných je približne 30 %. Ak ste už vypili podozrivý produkt, odporúčame sa len sledovať a v prípade akýchkoľvek zdravotných ťažkostí kontaktovať svojho lekára.

Ako zistím číslo šarže?

Číslo šarže je uvedené na zadnej strane etikety.

Ako môžem požiadať o kompenzáciu?

• Ak ste výrobok zakúpili v našom e-shope leros.cz, napíšte nám na reklamace@leros.cz. Uveďte prosím číslo objednávky a vaše meno.

  • Ak ste platili prevodom, peniaze vám vrátime na ten istý účet.

  • Ak ste platili dobierkou, prosím, uvediete číslo účtu, na ktorý si prajete zaslať sumu späť.

• Ak ste výrobok zakúpili u iného predajcu než priamo od spoločnosti Leros, obráťte sa prosím na miesto nákupu, kde vám bude poskytnutá kompenzácia.

Musím výrobok zasielať späť?

Nie je to potrebné. Ak ste nakúpili v našom e-shope leros.cz, vybavíme vrátenie peňazí na diaľku prostredníctvom e-mailu – pozrite predchádzajúci bod. Pri nákupe u iného predajcu sa, prosím, riaďte jeho pokynmi.