Spracovanie osobných údajov

ZÁSADY SPRACOVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 zo dňa 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov)

I. Úvodné ustanovenia

1. Správcom osobných údajov je podľa čl. 4 bod 7 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov (ďalej len: „GDPR”) spoločnosť LEROS, s.r.o. IČO: 614 65 810, so sídlom U Národní galerie 470, Praha 5 – Zbraslav, PSČ 156 00, Česká republika, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 29300 (ďalej len: „Správca“).
2. Správca prevádzkuje internetové obchody na adresách: www.leros.cz a www.b2b.leros.cz (ďalej len „Web“).
3. Osobnými údajmi sa rozumejú všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe; identifikovateľnou fyzickou osobou je fyzická osoba, ktorú je možné priamo či nepriamo identifikovať, najmä odkazom na určitý identifikátor, napríklad meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, sieťový identifikátor alebo na jeden či viac zvláštnych prvkov fyzickej, fyziologickej, genetickej, psychickej, ekonomickej, kultúrnej alebo spoločenskej identity tejto fyzickej osoby.
4. Správca nemenoval poverenca na ochranu osobných údajov.

II. Rozsah a kategória spracovaných údajov

Správca spracováva najmä osobné údaje nevyhnutné na naplnenie stanovených účelov, a to najmä tieto kategórie údajov:

• meno, priezvisko, názov spoločnosti,
• IČO, DIČ, sídlo alebo adresa prevádzky,
• e-mailová adresa, telefónne číslo,
• prihlasovacie údaje k používateľskému účtu,
• údaje o objednávkach, faktúrach a platbách,
• údaje o komunikácii so zákazníkom,
• IP adresa, cookies a ďalšie údaje o správaní používateľa na webe (viď čl. IX).

III. Účely spracovania osobných údajov

Osobné údaje spracovávame na tieto účely:

1. Uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy – vybavenie Vašej objednávky, fakturácia, dodanie tovaru, správa reklamácií.
2. Správa používateľských účtov – registrácia, prístup k objednávkam, komunikácia so zákazníkom.
3. Plnenie právnych povinností – najmä povinnosti vyplývajúce zo zákona o účtovníctve a daňových predpisov.
4. Oprávnený záujem Správcu – ochrana práv a oprávnených záujmov (napr. vymáhanie pohľadávok, bezpečnosť webu, priamy marketing pre zákazníkov).
5. Marketingové aktivity a zasielanie obchodných oznámení – zasielanie newsletterov, informácií o novinkách, akciách a produktoch spoločnosti LEROS, s.r.o., ak zákazník udelil súhlas alebo ak ide o súčasných zákazníkov podľa § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Sb.

IV. Zákonný dôvod spracovania osobných údajov

Spracovanie osobných údajov prebieha na základe nasledujúcich právnych titulov podľa čl. 6 GDPR:

• plnenia zmluvy medzi Vami a Správcom (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR),
• plnenia právnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR),
• oprávneného záujmu Správcu na poskytovanie priameho marketingu, najmä na zasielanie obchodných oznámení a newsletterov (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR),
• Vášho súhlasu so spracovaním osobných údajov (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) – najmä na zasielanie newsletterov, marketingových informácií a využitia cookies mimo nevyhnutné účely.

V. Doba uchovania osobných údajov

Správca uchováva osobné údaje:

• po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu nevyhnutnú na ochranu práv Správcu (spravidla 4 roky),
• údaje uvedené na daňových dokladoch po dobu 10 rokov v súlade s účtovnými predpismi,
• údaje spracovávané na základe súhlasu po dobu platnosti súhlasu alebo do jeho odvolania,
• údaje z cookies podľa nastavenia súborov cookies používateľom (viď čl. IX).

Po uplynutí doby uchovania sú osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

VI. Príjemcovia a spracovatelia osobných údajov

Správca je oprávnený odovzdať osobné údaje subjektom, s ktorými uzatvoril zmluvu o spracovaní osobných údajov a ktorí budú pre Správcu spracovávať osobné údaje ako jeho spracovatelia. Osobné údaje môžu byť sprístupnené nasledujúcim kategóriám príjemcom:

1) zmluvnej prepravnej spoločnosti zaisťujúcej doručenie tovaru (meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefón):

• PPL CZ s.r.o., IČO: 25194798;
• Zásilkovna s.r.o. IČO: 28408306;
• General Logistics Systems Czech Republic s.r.o., IČO: 26087961;

2) zamestnancom Správcu,

3) osobám v inom zmluvnom vzťahu k Správcovi (napr. poskytovatelia marketingových a reklamných služieb, advokátskej kancelárii),

4) finančným inštitúciám a poisťovniam,

5) štátnym orgánom v rámci plnenia zákonných povinností stanovených príslušnými právnymi predpismi.

Ďalej je Správca oprávnený odovzdať osobné údaje spojené so správou informačných systémov a ďalej spojené s marketingovými službami, a to týmto príjemcom: 

• Meta Platforms Ireland Limited;
• Google Ireland Limited;
• Heureka Group a.s., IČO: 078 22 774;
• Seznam.cz, a.s., IČO: 261 68 685;
• Ecomail.cz, s.r.o., IČO: 02762943;
• BlueGhost.cz, s.r.o., IČO: 28901061;
• Comgate a.s., IČO: 27924505.

Správca s týmito subjektami uzatvoril zodpovedajúce zmluvy o spracovaní osobných údajov, ktoré zaisťujú ochranu a bezpečnosť dát v súlade s GDPR.

Prípadné odovzdanie mimo EÚ prebieha len pri zaistení zodpovedajúcej úrovne ochrany podľa GDPR (najmä štandardnej zmluvnej doložky).

VII. Vaše práva

1. Za podmienok stanovených v GDPR máte

•     právo na prístup k svojim osobným údajom podľa čl. 15 GDPR,
•     právo na opravu osobných údajov podľa čl. 16 GDPR, poprípade obmedzenie spracovania podľa čl. 18 GDPR,
•     právo na výmaz osobných údajov podľa čl. 17 GDPR,
•     právo vzniesť námietku proti spracovaniu podľa čl. 21 GDPR,
•     právo na prenositeľnosť údajov podľa čl. 20 GDPR,
•     právo odvolať súhlas so spracovaním písomne alebo elektronicky na adresu alebo e-mail Správcu marketing@leros.cz. 

1. Ďalej máte právo podať sťažnosť na Úrad pre ochranu osobných údajov (www.uoou.cz) v prípade, že sa domnievate, že bolo porušené Vaše právo na ochranu osobných údajov.

VIII. Zabezpečenie osobných údajov

Správca prijal technické a organizačné opatrenia na zaistenie ochrany osobných údajov proti strate, zneužitiu, neoprávnenému prístupu či zverejneniu.
Osobné údaje sú uchovávané v zabezpečených databázach s obmedzených prístupom, pričom všetci zamestnanci a spracovatelia sú viazaní povinnosťou mlčanlivosti. 

IX. Cookies a online marketing

Webová stránka www.leros.cz používa cookies, ktoré slúžia na zlepšenie používateľského komfortu, merania návštevnosti a cielenia reklamy.

DRUHY COOKIES

1) Nevyhnuté cookies

Nevyhnutné súbory cookies pomáhajú s tým, aby boli webové stránky použiteľné. Poskytujú základné funkcie, ako je navigácia na stránke a prístup k zabezpečeným oblastiam webovej stránky. Bez týchto súborov cookies nemôže web správne fungovať.
Cookies je možné blokovať = zakázať, ale časť stránok sa potom nemusí správne zobrazovať, niektoré časti dokonca nemusia fungovať. Nastavenie cookies pre najčastejšie používané prehliadače nájdete tu:

• Google Chrome
• Firefox
• Internet Explorer a Edge
• Safari
• Opera     

2) Analytické, výkonnostní a štatistické
Tieto cookies slúžia na zlepšenie fungovania webových stránok. Používajú sa napríklad na pochopenie toho, ako návštevníci interagujú s webom a zvyčajne pomáhajú poskytovať informácie o metrikách počtu návštevníkov, miere okamžitého opustenia, zdroji návštevnosti atď. Analytické cookies ďalej návštevníkom umožňujú jednoducho nájsť to, čo hľadajú. Môžu slúžiť aj na zlepšenie výkonnosti a rýchlosti webovej stránky.

3) Preferenčné
Preferenčné súbory cookies umožňujú webovej stránke zapamätať si informácie, ktoré menia spôsob, akým sa webová stránka správa alebo ako vyzerá. Môžu nimi byť napr. preferovaný jazyk alebo región, v ktorom sa nachádza používateľ webu.

4) Reklamné a marketingové   
Reklamné súbory cookies sa používajú na sledovanie návštevníkov naprieč webovými stránkami. Zámerom je zobrazovať reklamy, ktoré sú relevantné a pútavé pre jednotlivých používateľov, a preto sú hodnotnejšie pre vydavateľov a inzerentov tretích strán.

5) Ostatné cookies
Ide o cookies, ktoré nemôžu byť na základe svojho typu a účelu zaradené do jednej z vyššie uvedených kategórii.  

Nevyhnutné cookies ukladáme bez súhlasu (sú nutné na poskytovanie služby). Analytické, preferenčné a marketingové cookies ukladáme len na základe Vášho súhlasu, ktorý je možné kedykoľvek odvolať v cookies lište alebo nastaveniach prehliadača.

Používateľ môže kedykoľvek zmeniť nastavenie cookies v nastavení svojho prehliadača alebo v cookies lište na webe.

X. Záverečné ustanovenia

Správca si vyhradzuje právo akokoľvek a kedykoľvek meniť pravidlá na ochranu a spracovanie osobných údajov, pričom aktuálny stav bude vždy umiestnený na webových stránkach www.leros.cz.

V Prahe, dňa 9. 10. 2024

LEROS, s.r.o.